VOCAVAS · Informations
Confidentialité et données personnelles
Vos sons sont des souvenirs personnels. Voici comment les données sont utilisées.
Vendeur et contact
Lijane Solutions · EURL · 10 € · 16 rue Honoré de Balzac, 92330 Sceaux, France · SIREN 899 691 901 · SIRET 899 691 901 00024 · FR81899691901. Contact : bonjour@vocavas.com. Téléphone : 07 59 69 87 95
Données et finalités
Identité, coordonnées, adresse, commande, personnalisation et audio sont traités pour préparer, payer, fabriquer, livrer et permettre l’écoute de l’œuvre (exécution du contrat ou mesures précontractuelles). Les champs obligatoires sont indiqués ; sans eux, la commande ne peut pas être exécutée. Le téléphone est facultatif. Les factures et preuves sont conservées pour respecter les obligations légales. Les journaux techniques strictement nécessaires servent à la sécurité et à la prévention des abus (intérêt légitime, avec mise en balance). Aucun profilage publicitaire ni décision produisant un effet juridique entièrement automatisée n’est utilisé pour vendre vos œuvres.
Destinataires et prestataires
Seules les personnes autorisées chez le vendeur accèdent aux commandes. L’hébergement Sites et son infrastructure Cloudflare assurent le site, la base et le stockage des fichiers ; Stripe traite le paiement ; Resend envoie les e-mails ; Prodigi et les transporteurs reçoivent les informations nécessaires à la fabrication et à la livraison. Le fichier audio source n’est pas envoyé à Prodigi ; le fichier d’impression contient le QR et donc son adresse d’écoute. Les données de carte sont saisies chez Stripe, pas conservées par Vocavas. Aucun audio n’est vendu ou réutilisé à des fins promotionnelles sans autorisation séparée.
Transferts internationaux
Le site utilise ChatGPT Sites (OpenAI), Cloudflare, Stripe, Resend et Prodigi. Les données peuvent être traitées dans l’EEE, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans les autres pays des sous-traitants nécessaires à l’hébergement, au paiement, aux e-mails ou à la fabrication. Le DPA ChatGPT Sites prévoit, pour les transferts hors EEE/Suisse, des clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation. Les mécanismes déclarés par Stripe et Resend sont précisés dans leurs DPA et centres de confidentialité. La localisation exacte de ce site existant, les sous-traitants applicables au compte et les durées de sauvegarde restent à vérifier avant l’ouverture. Les documents et informations sur les garanties peuvent être demandés à bonjour@vocavas.com.
Conservation
Écoute incluse sans expiration programmée, pendant l’exploitation du service d’écoute Vocavas. Suppression sur demande. Pour les enregistrements payés, la durée reste liée à la fourniture de l’écoute ; la nécessité de conservation est réexaminée périodiquement et vous pouvez demander l’effacement. Une copie locale personnelle reste recommandée. Les brouillons et commandes non payées ont une durée cible de 3 jours. Les brouillons du navigateur expirent lors du prochain accès après ce délai. La purge serveur est contrôlée après vérification du paiement auprès de Stripe ; elle peut être exécutée manuellement et lors de l’activité de la boutique. Le déclenchement quotidien autonome est indiqué dans les informations de conservation ci-dessous. Objectif de conservation des journaux : 30 jours. Objectif de suppression des copies de sauvegarde après effacement : 30 jours ; les modalités effectives des prestataires restent à confirmer avant ouverture. Les pièces comptables sont archivées dix ans et les preuves nécessaires selon les prescriptions applicables, avec accès restreint. “Effacer mes brouillons” retire les données de cet appareil sans effacer une commande envoyée.
Sécurité et accès au son
Les fichiers ne sont pas publiés dans un répertoire public. Les pages d’écoute utilisent des identifiants aléatoires et sont exclues de l’indexation. Le QR est une clé de partage : quiconque le possède peut accéder au son et le copier. Aucun système ne peut empêcher l’enregistrement d’un son lu par un destinataire autorisé. Pour un souvenir confidentiel, limitez le partage et contactez-nous pour retirer l’accès.
Maintenance et copies de récupération
Une maintenance est programmée chaque jour pour traiter les commandes abandonnées éligibles, même sans visite sur le site. Les dossiers dont le paiement reste incertain sont différés pour vérification. Les commandes payées et leurs fichiers encore autorisés peuvent faire l’objet de copies de récupération internes, conservées au maximum trente jours. La suppression d’un audio retire aussi ces copies ; les éventuelles sauvegardes gérées par les prestataires restent soumises à leurs modalités effectives, à vérifier avant ouverture.
Vos droits et demandes
Écrivez à bonjour@vocavas.com pour l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et, selon la base légale, la portabilité ou l’opposition. Mentionnez la référence de commande sans publier votre lien d’écoute. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée. Nous répondons sous un mois, avec prolongation motivée de deux mois si nécessaire. Une suppression du son rend le QR muet ; nous vous en informons avant exécution. Les obligations d’archivage peuvent empêcher la suppression immédiate de certaines preuves. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) ou l’autorité de contrôle compétente de votre pays.
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026